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電信卡題材應不斷豐富
程京生 2022-06-13 人民郵電報
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電信卡不僅能為手機、固話、寬帶業務進行充值付費,而且作為一種媒介載體,它也是電信運營商與用戶溝通的橋梁。筆者認為,電信運營商要高度重視電信卡的發行和經營,積極發揮電信卡再生資源優勢,讓其發揮更大的作用。

對于電信運營商來說,要積極開發和豐富電信卡的題材,以多樣化的題材滿足人們的差異化需要。當務之急是盡快改變電信卡較為單一的卡面圖案設計,不斷推出種類多樣的電信卡。在電信卡的內容承載方面,除了宣傳自身的業務之外,還應該加大對社會和文化話題的關注,特別是民俗文化、節令文化,應該緊跟社會熱點,豐富電信卡的內容,制作出不同主題的電信卡。以往,在一些特殊的節日,電信運營商也曾推出過不少相關的電信卡,但總的來說,力度不夠、選題不廣,還需要進一步挖掘題材,豐富選題。比如,每年的3月22日是“世界水日”,在水資源日益短缺的今天,電信運營商應該盡自己的能力,和相關部門進行溝通,共同設計、合作發行以保護水資源為主題的電信卡。其實,還有很多類似的話題可以挖掘,關鍵是電信運營商要有這種將眼光投向企業外部、關注社會的意識。

題材豐富了,用戶可選擇的余地也大了。接下來,運營商要做的是,在電信卡的材質上力求多樣化。目前,電信卡大多是紙質的,應該盡快改變這種單一的狀況,走多樣化的發展道路,提升電信卡的文化價值、投資價值和收藏價值,激發起人們使用和收藏電信卡的興趣。此外,電信運營商除了發行單一的電信卡之外,還應考慮制作發行有規模效應的系列套(組)卡,這樣能激發消費者對電信卡持續關注的熱情。

只有越來越具有個性,電信卡才會更受消費者的青睞。筆者覺得,目前,個性化電信卡發展所面臨的一個問題是,運營商對個性化定制的數量要求過高。有的電信運營商要求起訂數量至少在1000張或2000張以上,面值加上設計制卡費用后,金額都不低,這在一定程度上影響了個性化電信卡的發展,也喪失了不少潛在的客戶。比如,一對新人結婚,宴請的賓客可能也就一兩百人,他們很想定制一款印有自己照片、面值為10元的電信卡送給到場的嘉賓,但是在運營商的數量要求面前,他們只能放棄這一需求。

集卡和集郵一樣,都是很有群眾基礎的文化現象,運營商如何為電信卡賦予實用價值之外的意義,這應該是一個值得深入探討的問題。

原載《人民郵電》報2012年5月3日

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